Wij gebruiken cookies. Cookiebeleid OK
Kortrijksesteenweg 74, 9000 GENT
tel. 09 220 50 00
e-mail gent@rosseel.be
  • Maandag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Dinsdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Woensdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Donderdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Vrijdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Zaterdag 10:00 - 12:00 13:00 - 17:00
  • Zondag gesloten gesloten
K. Maenhoutstraat 9, 9830 SINT-MARTENS-LATEM
tel. 09 280 20 00
e-mail latem@rosseel.be
  • Maandag 10:00 - 12:30 14:00 - 18:00
  • Dinsdag 10:00 - 12:30 14:00 - 18:00
  • Woensdag op afspraak op afspraak
  • Donderdag 10:00 - 12:30 14:00 - 18:00
  • Vrijdag 10:00 - 12:30 14:00 - 18:00
  • Zaterdag 10:00 - 12:30 14:00 - 17:00
  • Zondag gesloten gesloten
Nederstraat 63, 9700 OUDENAARDE
tel. 055 21 01 90
e-mail oudenaarde@rosseel.be
  • Maandag op afspraak op afspraak
  • Dinsdag op afspraak op afspraak
  • Woensdag op afspraak op afspraak
  • Donderdag op afspraak op afspraak
  • Vrijdag op afspraak op afspraak
  • Zaterdag op afspraak op afspraak
  • Zondag op afspraak op afspraak
Nieuwevaart 183, 9000 GENT
tel. 09 280 28 00
e-mail agence@rosseel.be
  • Maandag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Dinsdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Woensdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Donderdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Vrijdag 9:00 - 12:00 13:00 - 18:30
  • Zaterdag 10:00 - 12:00 13:00 - 17:00
  • Zondag gesloten gesloten

2021-06-24 16:07:00 Very fantastic experience: focus on the customer and doing the "Right Thing"

Hey Sinan,

I wanted to send you this mail, as I personally would like to thank you for everything you have done in the sale of my house in Zwijnaarde.

When I think back to when I contacted you on the chat through rosseel, you were probably thinking.... there is a Chinese-English person living in Scotland who wants to sell a house in Belgium, and he wants to chat about it at 18:00 on a Friday night? You probably thought this was some sort of joke.....

However, 7 months on, the house is sold, the money is paid, and we are done..... but that doesn't tell the whole story.... your attention to detail and listening to me, the customer, was the reason why I chose not only rosseel but I chose you to manage the sale of the house. You listened to my challenges, and you rose up to every single one of them. You took the time to explain the process and hear about how I was struggling to pay the bills because of communications with the different electricity and water suppliers and managed this for me. You kept me in the loop with all the offers from the different interested parties and helped talk through the correct strategy to obtain the correct buyer. You managed my mail during covid times when I was not able to travel to Belgium and worked through the challenges with the Belgian consulate which enabled the power of attorney to allow the house sale...... I could go on, but I think you get the message!!!

Your focus on the customer and doing the "Right Thing" has been the cornerstone of this very fantastic experience. I feel that I made the right choice when I chose you to manage this for me.

I hope that one day we will be able to meet up in person and perhaps reflect on our time working together, and drink a Duvel or two as a token of my appreciation. 


All the best

Nieuwsflash

Wat zijn registratierechten?

Zoek je een huis of appartement te koop? Of ga je net een woning kopen? Grote kans dat je te maken krijgt met ... [lees meer]

Is een mazoutketel verboden?

De Europese Ecodesign-verordening van 2015 verhoogde de minimumvereisten voor nieuwe verwarmingstoestellen. Eén van de maatregelen uit het f... [lees meer]

Schitterend werk, professionaliteit en vertrouwen

Op 11/4/2020 overleed mijn mama -(niet door Covid 19)- , maar niettemin toch een even groot verlies natuurlijk. Als je 60 jaar lang een moed... [lees meer]

Volg ons op

agence rosseel nv


Vastgoedmakelaar, -bemiddelaar en -syndicus | BIV Nr. 204.633 | Lid CIB
Toezichthoudende autoriteit: Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars, Luxemburgstraat 16 B te 1000 Brussel
BIV-erkend vastgoedmakelaar-syndicus
BA en borgstelling NV AXA Belgium polis 730.390.160

Woning verkopen buiten Oost -Vlaanderen ?
Wij bevelen volgende vastgoedkantoren aan voor de verkoop van jouw huis of appartement:

Turnhout | Geel | Mol | Herentals | Kempen: www.vansweevelt.be | gespecialiseerd in immo Turnhout
Leuven | Mechelen | Brussel | Hageland: www.living-stone.be | gespecialiseerd in immo Leuven
Dilbeek | Ninove | Halle | Pajottenland: www.pajota.be | gespecialiseerd in immo Dilbeek
website by Medialoft